CHI SIAMO

AZIENDA

RETESI è una società integratore di servizi nata agli inizi degli anni 2000 per accorpamento di una azienda ISP/ASP costituitasi nei primi anni 90. Le esperienze e le competenze maturate in questo lungo periodo di attività ed il continuo investimento formativo sulle risorse umane hanno consentito di raggiungere una posizione primaria per poter affrontare con sicurezza, nei confronti dei propri Clienti, progetti complessi e articolati. All’interno di Retesi è stata dedicata molta attenzione alla qualità ottenendo la certificazione ISO 9001 sin dai primi anni della propria attività con il fine di poter disporre di una struttura organizzata all'interno di una cornice procedurale e quindi soddisfare le esigenze e la domanda di servizio in continua trasformazione e aumento della complessità. I servizi inizialmente limitati alla connettività di rete si sono negli anni evoluti verso la consulenza in ambito di attività sistemistiche sulla sicurezza e nello sviluppo di applicazioni, soluzioni e software raggiungendo una apprezzabile capacità di interagire con il Cliente sui processi aziendali e progettare e sviluppare soluzioni di ottimizzazione degli stessi. Questo lavoro di sviluppo ha richiesto continue competenze e conoscenze creando delle procedure interne di mantenimento formativo dei collaboratori e di condivisione delle conoscenze acquisite. Il risultato raggiunto ha consentito all'azienda di iniziare un percorso programmato di allargamento del proprio ambito di offerta di servizi.


POLITICA PER LA QUALITA'

Retesi pone come obiettivo primario la piena soddisfazione del CLIENTE nello svolgimento delle proprie attività. Nell'espletamento della propria attività l’azienda si impegna a "fare qualità" puntando a differenziare le caratteristiche dei propri servizi attraverso una costante ricerca rivolta al miglioramento dei processi ed alla loro ottimizzazione. L'obiettivo che l’azienda si è data è di finalizzare gli sforzi da parte degli operatori ad una attenta gestione delle problematiche legate alla qualità. Si ritiene quindi necessaria una forte responsabilizzazione da parte degli operatori a garantire la Qualità del proprio operato. In particolare ciò va perseguito in relazione ai seguenti obiettivi strategici:

  • Identificare le esigenze e le aspettative del CLIENTE, convertirle in requisiti ed ottemperare gli stessi;
  • Attivare un miglioramento continuo e l’efficienza dei processi;
  • Attivare un adeguato sistema di autocontrollo del SGQ che permetta di misurare le attività, neutralizzare i problemi e fornire alla DG idonei elementi per eseguire i riesami;
  • Prevenire le non conformità anziché agire per la loro eliminazione a posteriori;
  • Mantenere la sicurezza ed il comfort degli ambienti di lavoro e la messa in atto delle misure per la prevenzione degli infortuni;
  • Perseguire il miglioramento continuo.

Per tutto ciò la DG si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione della consapevolezza dei requisiti del CLIENTE nell’ambito di tutta l’azienda al fine di soddisfare tali requisiti e accrescere la soddisfazione del CLIENTE stesso. La DG si impegna ad assicurare la disponibilità delle risorse necessarie al mantenimento e al miglioramento continuo del SGQ e al soddisfacimento dei requisiti del CLIENTE. Tali obiettivi hanno indotto l'Azienda a definire un Sistema Qualità conforme alla Norma UNI-EN ISO 9001 edizione 2015, di cui l’istruzione per la Qualità costituisce evidenza documentata. Al fine di perseguire i suddetti obiettivi la DG assume la responsabilità di predisporre un Sistema di Gestione atto a perseguire gli obiettivi strategici definiti nella presente politica, di tenerlo sotto controllo al fine di verificare il perseguimento degli obiettivi stessi e di promuovere le opportune azioni di miglioramento.